W dniu 13.11.2012 dyrekcja Hotelu Vestil odebrała tablicę oraz certyfikat poświadczający wyróżnienie hotelu w zakresie jakości świadczonych usług na rzecz klientów.
Czym jest wyróżnienie "Zloty Standard"?
Godło "Złoty Standard" to gwarancja jakości obsługi gości
potwierdzona przez ekspertów. To obiekty sprawdzone w toku szczegółowych
audytów i polecane przez systemy rezerwacji hotelowej oraz przez
kluczowe organizacje w branży hotelarsko-turystycznej. Każdy z obiektów
hotelarskich uhonorowany certyfikatem i godłem „Złoty Standard”
realizuje w praktyce postulat „gość jest najważniejszy”. To modelowe
obiekty, które zapewniają nie tylko wysoki komfort pobytu, ale także
przyjazny, serdeczny klimat. To obiekty, które szczególnie dbają o
swoich gości, i jak pokazują statystyki, skutecznie zachęcają ich do
powrotu.
Ceryfikatu "Złoty Standard" nie można kupić. To wyróżnienie
przyznawane przez kapitułę ekspertów tylko najwyżej punktowanym obiektom
na podstawie oceny audytowej w ponad 80 szczegółowych parametrach w
kluczowych obszarach obsługi gościa. Certyfikat "Złoty Standard"
zobowiązuje hotelarza do najwyższego poszanowania preferencji i życzeń
gościa.
Czym jest to wyróżnienie dla hotelu i jego pracowników?
Godło Złoty Standard jest docenieniem pracowników za ich starania, pracę i kreatywność wkładaną w codziennie obowiązki. To prawdziwe wyróżnienie przez niezależną kapitułę, która poświadcza, iż pracownicy hotelu wykonują swoją pracę prawidłowo i z wielkim zaangażowaniem. Ciągle staramy się jako zespół potwierdzać idee hotelarstwa, że to "klient jest najważniejszy". Zawsze z uśmiechem na twarzy każdy z nas chętnie nawiąże kontakt z gościem i udzieli mu najlepszej z możliwych form pomocy.
Godło Złoty Standard jest również zobowiązaniem. Zobowiązaniem dyrekcji i pracowników Hotelu Vestil do dalszego utrzymywania swoich usług na najwyższym poziomie, do ciągłego poprawiania swoich działań i uczenia się w celu nadążania za wymogami klientów.
